客户管理及工作习惯概述(PPT 35页)

命运是可以预测的！
两个销售的故事1
客户管理的基本功
工作节奏效率
电话前
周安排客户（数量）
电话前-客户准备
电话中
黄金时间表
电话后
三：小计模板
落地执行
贵不在于知而在于行
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顾客满意度理论基础研究(pdf 71页)

广告公司开发客户的十全大补帖(ppt 45页)

联想服务体系之判定原则及条款解释（一）(PPT 12页)

IPAD3D房产营销系统介绍客户端(PPT 28页)

如何建立与顾客的战略联盟(ppt 27页)

客户投诉的妥善处理方法(doc 4页)