联想服务体系之判定原则及条款解释（一）(PPT 12页)

引子：
《非正常损坏备件判定和接收标准V1.0》发布后，一些维修站纷纷通过网络家园等途径发表了自己的看法，提了很好的意见和建议，同时也表示了一些疑惑。
    为了让站端对非正常损坏标准和工作有更深入的了解，我们特汇总了一些站端典型问题，一一作答如下。

..............................

上一篇：帮助您准确击中您的客户(PPT 22页)

下一篇：客户服务类型确认(DOC 21页)

汽车4S店流失客户原因管理方案(PPT 37页)

如何满足顾客培训讲义(ppt 55页)

论文----《定义，衡量和管理基于客户的品牌资产》

大客户销售与管理研究(doc 14页)

客户服务中心章程

物流客服与管理概述(PPT 37页)