如何建立与顾客的战略联盟(ppt 27页)
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资料简介：
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如何建立与顾客的战略联盟目录：
1、价值流中的公司与顾客的地位
2、公司是顾客供应链中的重要一环
3、公司与顾客建立双赢的战略联盟
如何建立与顾客的战略联盟内容提要：
价值流中公司与顾客的地位：
公司为了帮助顾客达标，需要研究其顾客的顾客
同时，公司还得研究供应商
因为你的顾客尤其是关键公司与你是并列的，相辅相成的伙伴关系
从传统的线性关系变成环环相扣的重叠与相交关系
公司与顾客一个都不能少
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成为顾客的关键顾客：
在供应链中，具有竞争优势的公司(供应商)显示出实力与边际利润的增长
具有竞争优势的公司的特点：
周密的市场研究与顾客需求分析
一流的产品开发
提供优质的服务
获取战略规划能力
在供应链中拥有决定性技术控制权和所有权
……
建立双赢战略伙伴关系的标准：
双方对保持公开和合作的方式作出承诺
双方愿意对未来公司计划和资本投入要求出现讨论
准备共同制定长期发展战略与公司目标
愿意理解各方的业务流程、管理和运作的为何及其对合作的潜在的影响
去思考双方如何通过合作获得成本、技术品质和营销的优势
对合作关系如何加强或转变双方的优势作出结论对通过合作获得的利益在伙伴之间的分配确定出双方都可接受的方案
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