高效沟通技巧培训讲义(PPT 49页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：319 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
聆听的五个境界
聆听的体态
问的技巧 开放性问题：5W 1H who ,what,when,where,why,How
封闭性问题： Was, Did, Are, Could, Do……
发问的问题：
问的作用：
语言表达基本功——
选择“说”的环境——
选择“说”的时机——
答的技巧 选择回答的时机——
回答的技巧——
沟通中的注意事项1
1、如何与上级部门沟通：
1、如何与上级部门沟通：
2、如何与组内成员沟通
与下属沟通
3、如何进行跨部门沟通
4、工作沟通的七个步骤
5、工作沟通七步骤要诀：
高效沟通的基本技巧
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
