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有效沟通技巧教材(PPT 36页)

所属分类:激励与沟通

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资料简介:

职业人成功的要素
一沟通的定义
三、有效的信息发送
沟通的四大秘诀
第二讲高效沟通的步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
问题的类型
问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
第三讲人际风格沟通
第四讲接近客户的技巧
会见客户的商务礼仪
介绍的礼节(一)
交换名片的礼仪
握手的礼节
出行、乘坐交通工具的的礼仪
二、常用的接近话语的要点
三、获取客户好感的六大法则
沟通永无止境
..............................

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如何跨部门沟通(ppt 61页)

班组长沟通技巧及员工管理(PPT 24页)

演讲的结构与要素(ppt 34页)

波浪理论精典教学课程(DOC 46页)

成功、致富的基本观念(ppt 55页)

角色认知与沟通2-4(PPT 21页)

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