班组长沟通技巧及员工管理(PPT 24页)

第一部分如何理解沟通
沟通是双向的
第二部分班组长的角色定位
第三部分如何与人沟通
如何与上司相处
与上司相处的忌讳
对待下属不可使用的语言：
第四部分如何管理员工
第五部分如何处理请假离职事项
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最具效力的行为准则：决不拖延(doc 52页)

某化工集团股权激励管理(ppt 43页)

在心灵间架设桥梁-学会沟通培训(PPT 36页)

教你如何与顾客沟通(doc 18页)

迅速提高语言沟通技巧的圣经：《关键对话》(DOC 75页)

激发无限的潜力(chm)