专业化营销之沟通的技巧.ppt87
所属分类:激励与沟通
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你需要了解对方
是谁改变了他们?究竟是谁动了你的“奶酪”?
随着奶酪的变化而变化。
你需要有效地表达自己
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。
—— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck
成功的沟通有两个关键的因素: 给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,清晰.公正.有说服力。
所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。
现实生活的情况
我是一个害羞又缺乏自信的人每次谈话,我总不敢开口。
我讲了那么多,为什么他还是无动于衷?
他为什么躲着不见我呢,真不知他心里想什么?
……
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