沟通技巧培训课件(PPT 53页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
沟通技巧
教学主要内容
撕纸游戏
撕纸活动思考
模块一 沟通认识
一、沟通概述
鱼头鱼尾的爱情
２、沟通三要素
沟通的作用
沟通的过程
哲学家和船夫的故事
案例分析
语言的沟通渠道
身体语言的沟通渠道
４、沟通的双向性
单向沟通VS双向沟通
５、沟通三行为：说、听、问
你会听吗？
你会说吗？
师生对话
你会问吗？
6、沟通三原则
看一正一反沟通案例
迷路原因
沟通成功！
沟通失败的原因
课后寄语
课后作业
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