有效沟通技术培训讲义(PPT 49页)

口头沟通
观点1
口头沟通三要素
注意自己的措词，多使用事实陈述
进行口头沟通时，要注意用语
练习控制好你的情绪，不要情绪反应过度（如打岔、反驳），要静心听完全部的内容。
要察言观色，听话同时要注意方的身体语言、姿势、表情。
..............................

上一篇：如何成为一个高效的管理者(PPT 41页)

下一篇：高效沟通技巧教材(PPT 69页)

如何以期权激励经理.doc4

设身处地的沟通原则.ppt22

管理沟通概论(ppt 33页)

跨部门沟通与协调培训讲义(PPT 36页)

高效跨部门沟通与协作培训讲义(PPT 48页)

医患沟通交流技巧(ppt 53页)