医患沟通交流技巧(ppt 53页)

沟通概述
沟通的定义
沟通的分类
沟通的的结构
有效的沟通
内容提要
沟通技巧具体化
案   例
态度决定一切
决定人第一印象的55387定律
病人所希望的医生（药师、护士等）
现代医务人员应具备的能力

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沟通与成功素质训练(ppt 51页)

人际沟通与技巧讲义(PPT 89页)

沟通无所不在(ppt 115页)

管理技巧课程-沟通技巧(ppt 35页)

管理沟通培训教材(PPT 46页)

初稿有效的沟通(ppT 66)