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所属分类:激励与沟通
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内容结构:
倾听概述
倾听中的障碍
倾听中的反馈
如何提高倾听的效果第一节 倾听概述一、倾听的重要性倾听可获取重要的信息倾听可掩盖自身弱点善听才能善言倾听能激发对方谈话欲倾听能发现说服对方的关键倾听可使你获得友谊和信任
二、管理者倾听的特点和类型
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简单管理系列培训资料(doc 53页)
深度访谈技巧概述(ppt 62页)
57个经典管理寓言故事(pdf 59页)
角色认知与沟通1-4(PPT 21页)
有效沟通的基本种类(ppt 36页)
为老服务志愿者技能培训教材(PPT 56页)
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