平衡计分卡与人力资源结合建构企业之人力资源计分卡(PPT 41页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
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主要内容
1.前言
2.平衡計分卡之發展
3.平衡計分卡之構面
4.企業人力資源計分卡
5.結論
1.前言
2.平衡計分卡的發展
平衡計分卡的起源
平衡計分卡的風潮
平衡計分卡之三大功能
企業的轉變
傳統績效管理出現盲點
衡量
傳統財務績效指標的缺點
彌補傳統財務績效指標的不足
企業為什麼要導入平衡計分卡
什麼是平衡計分卡（BSC)
四個構面
財務衡量構面
財務層面
常用財務性衡量指標
顧客層面
常用顧客衡量指標
內部流程構面
內部流程價值鏈
常用內部流程衡量指標
學習和成長
常用學習與成長衡量指標
平衡計分卡和企業經營策略～背景
平衡計分卡和企業經營策略
平衡計分卡中的平衡
平衡的意義 I : 兼顧
BSC-管理系統的核心
實施平衡計分卡的六個步驟
七項原則
關鍵成功因素
4.企業人力資源計分卡
(1)企業策略:人力資源的技能與企業策略方向的關聯
(2)人力資源績效衡量指標:人力資源管理關鍵流程指標KPI
(3)導入程序:人力資源計分卡導入之步驟一覽表
願景 使命 策略目標 績效評量指標 行動方案
(4)移轉構面:人力資源計分卡之策略地圖範例
(5) 範例:關鍵績效衡量指標範例
5 結論
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