某咨询公司平衡计分卡的内容与特点概述(ppt 40页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
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某咨询公司平衡计分卡的内容与特点概述目录：
一、背景
二、为什么要计量业绩？
三、传统业绩指标的缺陷
四、平衡记分卡的产生
五、平衡记分卡的内容
六、平衡记分卡的特点
七、几点说明
某咨询公司平衡计分卡的内容与特点概述内容简介：
平衡记分卡的产生
1、现代企业面临的新情况
加强与客户的联系：供应商、顾客
提高新产品开发技能与新工艺开发
提高雇员的技能
2. 平衡计分卡的产生
1990年，Kaplan教授对12家公司进行研究，从公司计分卡得到启发（财务、交货、开发）
对计分卡进行充实，成为平衡计分卡
3、企业的目标是多元化，并相互联系
平衡计分卡将以上多元化目标归为可计量的四个方面：财务、顾客、内部经营、学习与成长
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