沟通障碍与沟通风格(ppt 42页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
第三章 沟通障碍与沟通风格
一、沟通障碍
（一） 发送障碍（信息源）
空杯心态—谦
（二）接收障碍（听众）
2.知觉偏差(续)
（三）理解障碍（听众）
（四）接受障碍（听众）
二、突破障碍
三、沟通风格
（一）沟通风格的涵义
（二）判断沟通风格的标准（续）
（三）沟通风格的评价
（四）性格与沟通
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