书面沟通基本知识(ppt 49页)
所属分类:激励与沟通
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第5章 书面沟通
5.1 书面沟通基本知识
5.1.2 书面沟通和口头沟通优劣比较
5.1.2 书面沟通和口头沟通优劣比较
5.1.3 商务写作的特点
5.1.4 书面沟通的类型:
5.2 书面沟通文件的写作过程
5.3 商务信函的写作格式:
5.3 商务文件的写作要求
5.3.1 写作要求:教材P94
5.4 备忘录(Memo)
5.4.3备忘录的格式和组成要素:
5.4.4 备忘录的具体写作:
(1)介绍信——证明信——推荐信
(2)邀请函
(3)确认信
(4)推荐信
(5)通知类:
5.5.2 积极性信函
5.5.3 消极信函
(4)催款信
5.5.4 说服性信函
中外信件具体组成要素比较
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