谈组织沟通与冲突管理(ppt 29页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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第一节、 企业组织的运作机能及沟通体系
第二节、 迈向成功的组织沟通
第三节、 部门职掌与部门本位的迷思
第四节、 组织中常见的沟通与冲突问题
第五节、 组织沟通问题与冲突处理的方法
第六节、 沟通应注意的要点
第七节、 促进改变迎向挑战
第一节、 企业组织的运作机能及沟通体系
团队IQ：120 VS 62
部门及个人本位主义
归罪于人
未站在公司组织整体的层面看问题
个别事件的影响
不正确的经验法则
部门本位会形成推诿的组织文化
狭意固守工作职掌的范畴
缺乏服务的工作热忱
做自已『愿意做/喜欢做/好做/认为对的事』，却没有做该做的事
个人情绪影响工作
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