平衡计分卡基本教程(ppt 103页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
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主要内容
第一部分引入平衡记分卡的战略思考
第二部分平衡记分卡的设计
第三部分导入平衡记分卡需要注意的问题
第四部分平衡记分卡应用案例讨论
第一部分
一、平衡记分卡问题的提出
二、平衡记分卡——作为业绩评估系统的思考
1、平衡记分卡的设计思想
成果和驱动指标
财务指标
非财务标准
内部和外部指标
2、平衡记分卡的四个纬度某建筑公司
3、各项指标间的因果关系
4、平衡记分卡的运作流程
第二部分平衡记分卡的设计
一、财务方面
6、财务方面指标的讨论
成长期财务指标特征
维持期财务指标特征
收获期财务指标特征
7、战略性财务的重点
二、客户方面
第三部分导入平衡记分卡需要注意的问题
一、高层管理者的充分参与
二、防止目的单一化
三、指标选择与标准
四、制度与程序的保证
第四部分平衡记分卡应用案例讨论
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1、盈利能力
2、市场地位
3、生产率
4、产品主导地位
5、员工发展
6、员工态度
7、公共责任
8、短期与长期目标平衡
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