公务员激励与保障制度(ppt 217页)

1、公务员考核制度
2、公务员奖励制度
3、公务员职务升降制度
4、公务员的权利
5、公务员的工资福利保险制度
6、公务员的申诉和控告制度（含人事争议仲裁制度）

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基于心理契约的知识型员工激励因素研究(pdf 66页)

高效沟通的基本原则与技巧(ppt 52页)

用心沟通培训技巧(ppt 12页)

委托代理与激励概述(ppt 71页)

如何综合运用商品陈列进行有效沟通(ppt 39页)

现代管理沟通基础知识培训(ppt 30页)