护士的交谈沟通艺术培训(ppt 44页)

第一节   护理人员交谈沟通的类型和方式
一、护理人员交谈沟通的基本类型
二、护理人员交谈沟通的方式
三、交谈沟通的层次
第二节   护理人员应具备的语言修养和技巧
一、护士应具备的语言修养
二、护士交谈沟通的技巧
倾听的特殊技巧
三、常见的护理人员交谈失误及对策
第三节   护理实践中的治疗性沟通
一、治疗性沟通的概念和特征
二、护理实践中的语言沟通
三、处理投诉的沟通技巧

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有效的沟通技巧和团队管理(ppt 70页)

激励机制培训讲义(PPT 61页)

试议风险投资的激励机制(doc 7页)

沟通在护理实践中的应用管理(ppt 58页)

成功的涵义及思维方式(ppt 33页)

提高财商多挣钱的方法(pdf 45页)