试谈利用策略绩效平衡卡衡量项目与策略的连结(ppt 32页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
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试谈利用策略绩效平衡卡衡量项目与策略的连结目录：
第一部分：平衡的系統
第二部分：如何管理組織整體策略？
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理系統建構？
试谈利用策略绩效平衡卡衡量项目与策略的连结内容提要：
平衡的系統觀點—長、短期並重：
高成長組織在策略規劃時，同時強調長期和短期
願景與戰術
領先與落後
學習(非財務)與財務
認識流程：
流程的特徵
可衡量的投入
ex.護理人力、耗材用量
增加附加價值的作業活動
ex.檢驗、手術、問診
可衡量的產出
ex.病患等候時間、給錯藥的比率、利潤率
可重複的過程
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