如何与上司、下属进行沟通(ppt 30页)
所属分类:激励与沟通
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一、人际沟通的基本概念
(一)沟通的定义
(二)沟通过程与有效沟通的要素
(三)人际沟通的特征
(四)沟通障碍分析
(五)人际沟通的基本技能
二、组织管理沟通的基本概念
(一)什么是组织
(二)组织架构与沟通网络
(三)管理沟通的作用
(四)管理沟通的特征和原则
(五)管理沟通障碍分析
三、管理者的沟通策略与技能
(一)管理者沟通环境分析
(二)管理者沟通策略与策划
(三)管理者沟通技能
四、怎样与上司、下属进行沟通
(一)怎样与你的上司沟通
(二)怎样与你的下属沟通
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