人际沟通的功能与陷阱(doc 15页)
所属分类:激励与沟通
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第一单元 沟通的功能
第二单元 沟通的陷阱
第三单元 沟通的技巧
第四单元 如何提升沟通的效果
人际沟通的功能与陷阱内容简介:
人生活在社会群体中,必然要和各种各样的人打交道——沟通,如何在人际关系这看似简单实则复杂的交往中游刃有余,是每个人值得重视的课题。对于我们保险销售人员来说,每天要面对不同的客户,无时不在与客户进行沟通,而沟通结果的好与坏,不仅是我们生活的需要,也是决定我们工作成效的重要依据
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