工作分析方法与工具(ppt 55页)
所属分类:工作分析
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一、 传统工作分析方法
二、 工作导向型分析技术
三、 人员导向型分析技术
四、 工作分析方法的选择
工作分析方法与工具内容提要:
观察法的含义:
指有经验的工作分析调查人员亲自到工作地点观察,并以标准格式记录某一时期工作的内容、形式和方法,在此基础上作进一步的分析、归纳,以达到工作分析目的的一种方法。
访谈准则:
与主管人员密切合作;
尽快与访谈对象建立融洽关系,消除其压力;
以工作为主题,避免谈论具体的“人”;
语言表达通俗易懂,清楚准确,避免用专业术语;
对没有规律性的工作方式、内容,要一一例举;
与访谈对象、主管审核访谈资料。
问卷调查法:
指采用调查问卷来获取工作分析的信息,并通过对问卷加以归纳分析,实现工作分析目的的一种常用方法。
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