高度参与互动的培训技巧(PPT 37)
所属分类：企业培训
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资料简介：
沟通（1）
倾听=一个关键技巧
有效倾听的适当行为
※集中注意力
※显示你的投入
※使用适当的提问
培训的收益
学员能够得到什么？
公司又能够得到什么？
※信息和概念
※而不是行为
※更不是业务绩效
沟通（2）
倾听=一个关键技巧
有效倾听的适当行为
※集中注意力——测试1
※显示你的投入——测试2
※使用适当的提问——测试3
培训的收益
学员能够得到什么？
※信息+概念+自我了解！
※但不是行为
※更不是业务绩效
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