如何理解沟通的定义(ppt 58页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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如何理解沟通的定义目录：
一、对沟通的几种的认识
二、沟通的定义
三、沟通不是一件简单的事
四、如何理解沟通
五、沟通的四原则
六、如何进行有效沟通
七、沟通需要预防的三个误区
八、用目标管理法进行有效沟通
如何理解沟通的定义内容简介：
沟通是人类社会交往的基本行为过程，人们具体沟通的方式、形式也多种
多样。一项研究结果表明，对于什么是沟通，各家有各家的说法,关于沟通的定
义竟然达一两百种之多。应该说,每种定义都从某个角度揭示出了沟通的部分真理。 《大英百科全书》认为，沟通就是“用任何方法，彼此交换信息。即指一
个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为
媒介，所从事之交换消息的方法。”《韦氏大辞典》认为，沟通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意见之交换。”
拉氏韦尔认为，沟通就是“什么人说什么，由什么路线传至什么人，达到什么结果。”“决策学派”管理学家西蒙认为，沟通“可视为任何一种程序，组织中的一个成员，将其所决定意见或前提，传送给其他有关成员。”
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