企业商务沟通的定义(ppt 36页)
所属分类:激励与沟通
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1、为什么需要商务沟通
2、怎样进行商务沟通
3、换位思考方式
4、练习题目
企业商务沟通的定义内容简介:
我们举行一个品牌研讨会,由我司外聘顾问主讲,邀请客户参加。我司认为,这是提升我们在客户心目中专业地位的良好手段。客户在提案会上说了一个不恰当的笑话,伤害了你的自尊。会后,他给你发了一封信,说:“我的原意并非如此,但我也受到同事的责备。我想,我应该道歉。”你会回信吗?如果回信,将怎样撰写?
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