人际有效沟通的步骤(ppt 38页)

资料简介：

人际有效沟通的步骤目录：
一、人际沟通的心理功能
二、沟通三步骤
三、沟通管道
四、有效的沟通
五、态度四注意
六、沟通五转变
七、...........

人际有效沟通的步骤内容简介：
     人类行为乃源于一种社会取向，由每个人早期生活经验的固着化所形成。人类喜欢以自己偏好的方式处理身边的事务，久而久之便形成了习惯；也因此日渐丧失其对环境改变与因应个别差异的反应弹性而不自知。
     行为准则：明确制订自己的目标与方向，谈话做事能很快抓住重点，然后简明扼要的表达自己的意见。典型的讲求实际、果断、客观、追求成果和竞争力强。独立、愿意承担风险。

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能力素质模型实施后的管理措施沟通专题(ppt 42页)

沟通技巧与激励技术概述(ppt 213页)

职场口才授课讲义(doc 26页)