公共管理的绩效(PPT 39页)
所属分类:绩效考核
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学习要点
绩效与绩效管理的概念
公共部门绩效评估的“4E”取向
公共部门绩效评估的标准、方法和主要指标
公共部门绩效评估的主要困难及其改进策略
公共部门目标管理的含义及过程
目标管理的优缺点及在公共部门运用的限制
第一节 公共部门的绩效管理
一、绩效管理概述
(一)公共管理中的绩效概念
所谓绩效,是效率(efficiency)和效能
(effectiveness)总和,其中效率是对产出与
投入的比率进行测量,效能则是将实际成果
与原定的预期成果进行比较,前者适用于一
切能将投入和产出量化或货币化的场合,后
者则可用于那些收益无法用货币来计量的场
合。
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