全程绩效管理（一）(PPT 161页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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绩效评价与管理是企业人力资源管理的核心，也是一个难中之难的问题。思考企业的绩效评价与管理问题要有系统思维，要基于企业人力资源战略去建立人力资源评价体系、引入评价机制、构建评价的技术平台。
系统思考绩效与绩效管理
绩效是一个系统过程，绩效的三个横向内容是：
1.决定绩效的内在潜能（素质）——以素质为基础的绩效管理 competency—based performance
要点：
-依据战略确定组织的核心专长和技能
-寻找产生高绩效的员工，组建高绩效工作团队
-持续不断的开发员工的内在潜能
适应性：
-工作有很高的自主性、工作结果很难被量化（如知识型员工、研究型科学家、客户服务员工、健康照顾工作者）
-没有确定的工作任务、流动性工作
-自我管理的工作，工作行为不受到监督、观察
-潜在态度被视为和绩效结果同等重要，如服务部门工作和感性工作
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