普通员工问卷调查(doc 6页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
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普通员工问卷调查内容简介：
1.行政后勤部
2.1 对后品工作的总体满意度？
3.2 对办公环境的总体满意度？
4.3 对办公环境在哪些方面存在不足？
5.1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他
6.4 对前台接待和会议服务工作的满意度？
7.5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？
8.1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他
9.6 对总机接线的满意度？
10.7 总机接线在哪些方面存在不足？
11.1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6其他
12.8 对文印/收发传真的满意度？
13.9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？
14.1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况
15.5手续简便性 6 其他
16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？
17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？
18.1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性
19.6 其他
20.12 资源预定服务的满意度？
21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？
22.1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性
23.5 出现故障的应变能力 6 其他
24.14 对车辆保障的满意度？
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