顾客让渡价值理论(ppt 15页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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顾客让渡价值理论目录：
一、 顾客让渡价值
二、 顾客满意
三、 价值让渡系统
四、 营销概念思考
顾客让渡价值理论内容摘要：
顾客让渡价值理论
一、结论
1、每一位顾客都是让渡价值最大化的追求者
2、由于不同的顾客对于构成总价值和总成本的各因素的判断不同，因此应当对其分别对待。
二、应用
1、总价值不变，降低价格，则让渡价值提高；
2、总成本不变，提高总价值，则让渡价值提高；
3、总价值或总成本均提高或降低，但幅度不同；
4、总价值提高，总成本降低
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