人力资源管理的职能(ppt 137页)
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领导是一种组织导向行为—引导组织发展方向的行为
1、制定组织目标
战略目标——提供组织和下属决策的价值标准;
战术目标——战略实施的具体阶段性目标;
2、制定组织规范和处理例外
3、用人:知人所长,识人所短,用人所能,遂人所愿;
人适其事,事得其人
用人+培养人
案例:蜀国成也诸葛亮,败也诸葛亮???
厂长的一天
领导者的四个素质
一般素质--成功商数
可以概括为四个商数:智商、情商、逆境商、生命商
前三个商数对成功的贡献率分别是:15%、80%、5%;生命商是一切的基础
其功能分别是:智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆境商使人不轻易放弃机会。
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