平安保险股份有限公司人际沟通技巧(ppt 69页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

一、活动一：
二、课程构成要素
三、沟通的功能
四、沟通内容和接受内容之间的差别。
五、活动2：
六、活动3：
七、活动4：
八、听的五个层次
九、积极地倾听
十、说的类别
十一、说的原则
十二、活动5：
十三、人格魅力的来源

二、课程构成要素
目的：学习沟通的方式和技巧
目标：提升学员的人际沟通技能
过程： 4小时
要领：活动、测试、研讨、发表、讲授
收获：成为掌握沟通的多种技巧的销售专才
三、沟通的功能
满足社会性的需求
促进自我了解
促进个人成长
甘苦与共并提供协助
促进身心健康

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