人际沟通技巧培训课件(PPT 108页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

人际沟通技巧
个人简介
一、我们看到同样的世界吗?
1、看世界的主观性与选择性
2、影响选择的因素
3、核心影响因素
别人与自己
二、如何进行有效的沟通?
1、人际沟通的层次
2、实现有效人际沟通的影响因素
例子：如何与孩子沟通
1、你知道孩子喜欢什么吗？
2、孩子为什么喜欢动画片和电子游戏？
3、如何与孩子交流？
4、管理孩子的十种行为模式
5、父母最不该对孩子说的十句话
①“我们是不行了，孩子，就看你的了！"
①“我们是不行了，孩子，就看你的了！"
②“没时间管你，我要挣钱过日子！"
②“没时间管你，我要挣钱过日子！"
③“宝宝，爸爸不听话，打他！”
③"宝宝,爸爸不听话,打他!"
④“进了前三名,妈妈给你买...！”
⑤“没有原因，我说不行就不行!”
⑤“没有原因，我说不行就不行！”
⑥“你爱怎样就怎样吧，谁管得了你啊?"
⑥“你爱怎样就怎样吧，谁管得了你啊?"
⑦ “孩子是我的，我想怎样就怎样！”
⑦“孩子是我的,我想怎样就怎样！”
⑦“孩子是我的，,我想怎样就怎样！”
⑧“你怎么这么笨?”
⑧“你怎么这么笨?”
⑨“如果爸妈离婚,你要爸还是要妈?”
⑩“你看看人家谁谁谁！”
例子：夫妻沟通
夫妻吵架的常见模式
1、不自以为是
2、不转移话题
3、注意倾听事实
4、调节气氛
5、寻找时机
6、不进行人身攻击
7、注意表情
8、接受建议
9、改正自己的小习惯、宽容对方的小习惯
10、事后不纠缠
11、亲密关系不等于全部生活
三、人际沟通的途径
1、人际沟通的三条途径
2、非言语行为
2.1、表情
2.2、手势
2.3、姿势
2.4、空间距离
2.5、副语言
2.6、衣着步态
2.7、相关现象的问题
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