与领导沟通的方法(PPT 57页)
所属分类:激励与沟通
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点击下载一、明确沟通目标
二、准备沟通材料
三、选择时机
四、选择场合
五、整顿仪表
不要断然反驳
重点在于提出你的观点,而不是断然否定和反驳上级的观点
不要携带证据
如果上司犯错,不要在告知错误时带着证据,让上司以为你要摊牌
即使整个团队都对上司的错误不满,
也不建议群体责问、互相作证,让上司感到难堪和受到胁迫
不要夹杂私怨
陈述时从工作的立场出发,多用客观的、中性的词语及祈使句
不要让领导感觉你出于利己之图,正在将自己的想法强加给他
更不要让领导认为,你只是为了达到个人目的,才提这个意见
不要长篇大论
上级一般都对长篇大论感到不耐烦,如果你能在1分钟内说完你的意见
,他就会感觉轻松,也会比较容易接受意见
即使上级不赞同你的意见,你也没有浪费他的时间,给他留了好印象
当上级定下疯狂的工作期限
当上级的要求违背你的原则
当上级压榨你的时间
当上级欺软怕硬
当上级非常看重你
反躬自省不诉苦
在公开场合掩盖矛盾,以免事态扩大
自己理清问题的症结,找出解决方式
主动沟通求补救
如果你是对的,要试着温和地、技巧地让对方同意你;
如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
——戴尔·卡耐基
不以恩怨误工作
上级有难出援手
时时处处表尊重
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