如何与患者进行有效沟通(PPT 40页)

如何与患者进行有效沟通
内容
沟通的定义
护患沟通技巧
你会倾听吗？
对待病人的称谓
注意事项
禁忌与婉言
澄清的技巧
运用好文明语言
ICU护患沟通的现状
ICU护患沟通中存在的问题
ICU护患沟通中存在的问题
与ICU患者的沟通的分类
ICU护患沟通的技巧
入院时的沟通
意识不清患者的沟通
心情抑郁\哀伤病人的沟通
规范化手势语
与哭泣患者的沟通
患者愤怒时的沟通
与要求过高病人的沟通
探视时的沟通技巧
与患者家属沟通的内容
转科或出院时的沟通
娴熟、规范的护理技术也很重要！

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建立良好人际关系的原则及应用(ppt 51页)

沟通管理与高效沟通技巧教材(PPT 45页)

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