某物业服务礼仪培训教材(PPT 50页)

对个体
不学礼，无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
为什么学礼仪?
（一）着装
（四）其他基本要求
三、文明服务要求
情景演练
应避免的行为
如何解决业主的投诉？
解决问题四环节
处理业主投诉
处理投诉原则
..............................

上一篇：物业服务礼仪及礼貌用语培训教材(PPT 49页

下一篇：物业保洁服务礼仪课件(PPT 89页)

人际沟通与交流培训讲义(PPT 134页)

动车乘务员仪态礼仪培训教材(PPT 67页)

美容院美容师礼仪培训课件(PPT 43页)

基本接待礼仪培训课程(PPT 38页)

体姿礼仪(PPT 32)

餐饮服务礼仪课件(PPT 41页)