社交的基本礼仪培训教材(PPT 50页)

一会见礼仪
二接待礼仪
三沟通技巧
第一章社交的基本礼仪
建立职业习惯——问候
介绍
介绍他人的次序
握手
握手的伸手次序
交换名片
引导
乘车礼仪
如何乘车
主席台座次
1、接待礼仪
1.2人际交往的黄金距离
1.3交谈的3A原则
交谈的禁忌
1.4如何表达积极倾听
1.5送客
1.6处理异议的准则
如何处理异议
沟通技巧——做一个弹性沟通者
沟通——做一个弹性沟通者
下对上沟通三大注意
原则二：排列优先次序
第二章口才培训
一好口才不是天生的
二如何消除陌生
三如何拉近人心
四如何获得认可
五如何促成
六如何化解尴尬
七如何消除争端
八如何巧妙拒绝
九如何说服别人
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销售礼仪培训教材(PPT 50页)

办公汇报与会见的礼仪课件(PPT 53页)

商务接待礼仪培训教材(PPT 86页)