如何成为优秀的中层管理者(PPT 50页)
所属分类:职业经理人
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点击下载一、优秀部门经理的职业素质
1. 分析能力
2. 管理能力
3. 善于沟通
4. 果断、独立
【自检】
二、成为受欢迎的部门经理
1. 具备亲和力
【案例】
2. 富有责任感
3. 尊重他人
【案例】
4. 幽默风趣
5. 勇于承认错误
6. 批评的艺术
批评艺术的几个原则:
7. 善于倾听
“聽”字的拆解
8. 无条件服从
三、部门经理的三个角色
1. 信息沟通的角色
2. 人际关系的角色
3. 决策者的角色
决策的步骤
四、部门经理的五项基本技能
1. 准确定位
2. 详细记录
3. 全员参与
4. 在职辅导
4. 全面评价
五、成功转换角色
2. 能力金字塔
3. 思考
不当“三拍经理人”
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