卓越班组长实战管理技巧教材(PPT 70页)
所属分类:中层管理
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工作关系
工作教导
工作改善
个性化管理
目录
基层主管的三大任务
现场管理的十大内容
职业素养
职业素养的构成
建立良好心态的工具
人际关系帐户
人际关系帐户:含义
增加人际关系帐户七种方法
沟通技巧
沟通要素
沟通障碍
工作教导六阶段
Step 1:说明
Step 2:见习
Step 3:实习
Step 4:分担
Step 5:代理
Step 6:承办
分派任务
有效分派任务:原则或步骤
Lean -“精益”释义
改善第一,现场为王
增值和不增值的工作
改善的概念
改善
改善的优先顺序
改善与PDCA循环
计划
行动
检讨
调整
四种类型的员工
技术差、不愿承担责任的员工
技术差、愿意承担责任的员工
技术高、不愿承担责任的员工
技术高、愿意承担责任的员工
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