网络舆情与危机管理教材(PPT 87页)

网络舆情与危机管理
一、网络舆情给国家治理带来了挑战
2013年1-6月舆情热点综合分析
2、2013年1-6月每月舆情热点事件TOP10
3月舆情热点事件TOP10
4月舆情热点事件TOP10
5月舆情热点事件TOP10
6月舆情热点事件TOP10
3、2013年1-6月，山东省主要舆情热点事件TOP10，具体事件如下：
4、2013年1-6月网络舆情热点事件集中的热点领域
5、2013年1-6月网络舆情热点事件的关涉主体
6、2013年1-6月网络舆情热点事件的地域分布
7、2013年1-6月新闻关键词
8、2013年1-6月主要网络流行语
（一）舆情与网络舆情
（二）网络舆论的主要特征以及功能与效果
（三）当代中国的网络舆情
哈尔滨林松岭案：
网络舆论的发展改变了传统的信息传播秩序和舆论格局
网络舆论强度空前的增强，对政府的压力越来越大
二、为什么网络舆情如此汹涌澎湃？——中国舆情风曓的社会背景分析
（一）第四次传播革命——网络媒体技术的迅速发展
继文字、印刷术、电报以后，互联网给人类带来了第四次传播革命
宪法赋予传播权利，技术赋予传播权力
消失的地域
（二）中国的媒介格局
多元话语：
多元媒介
案例：2012两会中的网民（时政话题草根心态）
草根网民：
案例：周蕊“两会干爹门”事件
案例：夏俊峰案
http://yuqing.people.com.cn/n/2013/0925/c212785-23035307.html
案例：江西宜黄拆迁自焚事件平息事态失当典型
反思：官员认知VS记者认知
（三）新闻执政问题
三、舆论挤压下的危机时代，政府如何进行危机管理
（一）危机与危机管理
（二）目前政府“公关管控”的行为策略
人民网发布“地方应对网络舆情能力分析报告（2010年7-10月）”
（三）构建网络舆情长效引导机制
（四）危机管理的一般原则
案例：微电影《摄魂》的知识产权纠纷
反思
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