危机下的门店赢利心法(PPT 107页)

一、提升业绩靠心态；
二、提升业绩靠销售
本课程大家将学到：
干好零售必备的心态
成功的秘诀
自信的心态
导购员的自信从那里来？
提升自信，从欣赏自己开始
坚持才是胜利：
导购协会的一项调查指出，不能坚持是导购失败的主要原因。请看以下数据：
学习的心态
学习什么？
成交时常见的问题：
成交—“一念之间”
快乐成交
成交一切为了爱
勇于改变自己
积极地心态---阳光总是在风雨后。
感谢顾客的拒绝和挑剔
学会心理暗示
积极的人创造需求
付出的心态--只有付出才能获得收获
负责的心态----担当责任才能成就自己
勇于承认工作中的责任
扮演好自己在团队中的角色
合作的心态
小兔搬萝卜
凡事感恩：
快乐地活在当下：
形象和标准化
业绩无法提升的原因：
成功形象
自我形象检查表：
门店销售：                 六脉神剑
吸引客人（提升进店率）
讨论：
正确的动作:
忙碌吸引的作用:
常见错误的行为：
迎宾留住
打开心扉：留住客人
三种消费：
黄金时间：
理性因素和情感因素：
沟通技巧：套感情
沟通时的肢体语言：
寻机：
寻找哪些时机：
开场引导（塑造价值）
错误的第一句话：
开场原则：价值塑造！
开场技巧一：
开场技巧二：
开场技巧三：
开场技巧四：
开场技巧五
开场技巧六：
开场技巧七：赞美开场
超级赞美之不露痕迹
寻找赞美点
赞美五步秘诀：
赞美和奉承的区别 ：
错误的赞美：
开场演练：
了解需求
沟通技巧1：问需求
沟通技巧2----假定成交（逼单）
现在签单的好处：
现在不签单的坏处：
逼单常用语：
逼单注意事项：
异议处理原则：
异议处理方法：
销售演练
异议处理训练：人生黄金七个字。
门店价格谈判专题：
门店让价策略：
门店成员之间的配合成交
导购员和导购员之间的配合成交
导购员和店长（经理）之间配合成交
和店长配合成交前注意事项：
导购和店长（经理）之间的电话成交配合
如何利用销售工具成交大单
连带销售
经常运用的3种连带销售的方式
连带销售中要注意的六个要点：
提   醒
量身定制
量身定制：
案例：老太太买李子；
培训零警示：执行力
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竞争时代的危机管理培训讲义(ppt 35页)

公共危机与应急管理课件(PPT 37页)

金融危机讲义(PPT 85页)