咨询工具与方法(PPT 36页)

一、系统分析方法
二、观念与思维的方法
1、头脑风暴法
2、基准法
3、德尔菲法
4、名义群体法
三、分析工具
1、MKXZ问题树
2、鱼骨图
3、关键路径法
4、价值树法
5、多因素评分法
6、PDCA法
7、可行性研究方法
8、5W2H法与ECBS法则
9、竞争能力整合法
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