班组长的团队管理教材(PPT 83页)
所属分类:中层管理
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点击下载班组长角色定位与团队管理
团队目标管理
团队氛围建设
团队沟通技巧
行动计划
体验活动
班组长角色定位
班组长责任与使命
团队的卓越与拙劣
团队概念
团队本质
卓越团队特征
卓越团队推动力模型
团队角色
团队发展阶段
讲师介绍:卫全华
本单元要点
到底什么是执行力
班组长的角色定位(请配对)
班组长9大责任与4大核心使命
团队定义
团队本质:协同力
卓越团队三大特征
团队建设的四个重点
什么人可以做团队领导者?
优秀的团队成员要有什么条件?
不同角色关注焦点
卓越团队:四个发展阶段
从任务到目标
目标制定的SMART原则
目标共识
目标均衡
区分目标的轻重缓急
对各目标分配资源的基本策略
目标分解
制定计划考虑的16个要素
讨论:班组长在计划执行中的责任
团队氛围管理一个优秀工具
管理核心五任务
六大卓越心态
黄金命题
成功的公式
案例故事:罗东元抓住“机会”的能力
掌握这个社会活动中最重要的技能——沟通
善于沟通,所以成功
什么是沟通?
沟通的传播理论模型
沟通的障碍
沟通状态的四种区域卓哈里视窗(Joseph Luft & Harry Ingham, 1955)
如何面对面交流?
整合型(变色龙特质)
辨别练习:将词归类到四类行为风格象限中
不同行为风格的关注点
一对一沟通的四个常用工具
望:看什么?
闻:听什么
如何有效的倾听?
问:我们为什么要提问
提问的两大基本类型
提问的技巧
说的七项准备
说什么?
冲突与绩效的关系
冲突模式测评
面对冲突的五种反应
五种反应模式的意图向度
解决冲突的“六步程序法”
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