TWI现场一线主管管理技能训练课件(PPT 76页)
所属分类:中层管理
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什么是管理
企业所需要的人才
现场管理者应具有的意识
现场管理者的行动指南:
失败的现场管理者与成功的现场管理者
现场管理人员必备技能
TSP1TWI现场一线主管管理技能训练
课程目录
督导者相对员工而言意味着……
好“_教练_”比好“球员”更重要
案例:张领班遇到了什么问题?
基层管理者如何建立威信
如何建立起基层督导者的
威信-权利的基础
成功与失败的现场组长
成功与失败的现场主管
企业喜欢的人才
TSP1TWI现场主管管理技能训练
目录
生产现场的问题
何时需要培训
沟通:
寻找问题
第一阶段 作好学习的准备
第二阶段 操作示范及说明
第三阶段 实际操作
第四阶段 指导之后认真观察
操作培训手册
结论
良好工作关系的基本原则
性格区分
活泼型
完美型
力量型
和平型
反馈(FEEDBCK):DosandDon’ts
事
行为
后果
双向
着眼未来
人
动机
感情
单向
惩罚过去
BEST反馈
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