某集团公务礼仪培训课件(PPT 56页)

关于礼仪
课程目的
本期课程内容Content
一、仪表礼仪
仪表礼仪
着装的原则
着装的规范体现在哪几方面？
制服的穿着
男士职场着装
女士仪表礼仪
二、仪态礼仪
迷人的微笑
仪态礼仪
让路姿态要求：
二、应用社交礼仪
应用社交礼仪
称呼、致意
交谈的距离
鞠躬的角度
三、电话礼仪
电话礼仪
Answeringatelephone如何成功的接听电话
TelephoneRules电话原则
CourtesyPhrases礼貌用语
Never Vs. Always永远不要Vs.总是
NEVERSAY…永远不要说
Reminder: 提醒:
Remember切记
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职业化形象塑造与办公礼仪(ppt 57页)