酒店礼仪培训课件(PPT 48页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

酒店礼仪
仪容仪表
仪容仪表－个人外表
仪容仪表－个人卫生
酒店礼节
酒店礼节－称呼礼节
酒店礼节－问候礼节
酒店礼节－应答礼节
酒店礼节－迎送礼节
举止礼仪
举止礼仪－表情礼仪
举止礼仪－仪态
举止礼仪－坐姿
举止礼仪－站姿
举止礼仪－走姿
举止礼仪－蹲姿
举止礼仪－引领方向
举止礼仪－递物与接物
举止礼仪－握手
举止礼仪－身体语言
举止礼仪－微笑和目光
举止礼仪－个人风度
举止礼仪－谈吐
讲话语调要求：
举止礼仪－日常工作礼仪
酒店电话礼仪
酒店电话礼仪－接听电话对话比较
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