酒店礼仪教材(PPT 78页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

前厅重要性
酒店礼仪
主要看气质气质养成--
仪容仪表
仪容仪表－个人外表
仪容仪表－个人卫生
酒店礼节
酒店礼节－称呼礼节
称呼客人时提供的服务用语：
酒店礼节－问候礼节
酒店礼节－应答礼节
酒店礼节－迎送礼节
举止礼仪
举止礼仪－表情礼仪
举止礼仪－仪态
站姿姿势
举止礼仪－站姿
举止礼仪－坐姿
坐姿注意事项
举止礼仪－走姿
行走注意事项
举止礼仪－蹲姿
蹲姿姿势
举止礼仪－鞠躬
举止礼仪－引领方向
举止礼仪－递物与接物
举止礼仪－握手
举止礼仪－身体语言
举止礼仪－微笑和目光
举止礼仪－个人风度
举止礼仪－谈吐
举止礼仪－日常工作礼仪
酒店电话礼仪
酒店电话礼仪－接听电话对话比较
酒店礼貌礼节
社交举止礼仪乘车礼仪
社交举止礼仪乘车礼仪注意事项
社交敬烟礼仪
社交着装礼仪
社交个人举止八忌
社交宴会礼仪
中餐宴会席位安排
宴会席位安排
宴会中桌次的安排
社交礼仪敬酒的顺序
社交会议（演出）礼仪
社交礼仪会场座次安排
社交礼仪上下楼梯礼仪
举止礼仪上下楼梯礼仪下楼梯
..............................

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