礼仪及日常行为规范(PPT 37页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载西装纽扣的特别提示:
一粒扣:可随你扣或不扣;
两粒扣:只扣第一粒,第二粒不扣,也可以全部不扣;
三粒扣:只扣上面两个,或全部不扣;
目光
在与人交谈时,大部分的时间应看着对方
自然地注视眉骨和鼻梁三角区
道别或握手时,注视对方眼睛
站姿
标准站姿——抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双臂自然下垂。
男士:双脚分开,比肩略窄;双手交叉,放于腹前。
女士:双脚并拢,脚尖呈V字或丁字状,双手交叉放于腹前。
坐姿
行姿
女士——抬头、挺胸、收腹,手轻轻放在两边,自然摆动,步伐轻盈,不拖泥带水,身体有向上拉长的感觉。
男士——抬头、挺胸、步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
蹲姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
男士应注意弯膝。
手势
手势的幅度和频率不要过大过多
特别注意手势的规范和手势的含义
在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。
在示意他人过来时,应用手掌,且掌心向下,切不可掌心向上。
如果是空梯,领导、尊长后进先出;
如果梯中有人,领导、尊长先进先出;
不大声讲话、不抽烟。;
不与人眼光相接;
不应有太多身体动作。
礼仪不是一种形式,不只是点头和微笑,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无须花费一文而赢得一切。
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