商务礼仪礼节培训课件(PPT 47页)

为什么学礼仪？
二、礼仪的本质----尊重
尊重他人的三A原则与人相处的秘诀
三、礼仪的表现形式
仪表美
仪容仪表
一、坐姿—端庄稳重
几种优美坐姿
二、站姿━━挺直如松
三、走姿—轻松稳健
走与坐的次序：
四、表情
视线的位置
言谈举止
笑容
微笑的意义
五、蹲姿——大方得体
六、手势——恰当适度
七、递、接物
养成良好的行为习惯
————内在文明的标志
语言美————内在文明的标志
----良好人际关系的基石
不同场合、不同民族、不同见面的礼节
三、握手礼仪
四、介绍礼仪
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胜任能力模型与企业核心能力建设讲义(ppt 136页)

世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT 86页)

酒桌礼仪文化概论(PPT 46页)

服务流程(ppt 30页)

销售人员的礼仪规范培训课程(PPT 32页)

商务礼仪的基本常识(doc 50页)